Rujukan Laman

Hak Anda di elitekingy — Jelas dan Telus

elitekingy mengendalikan platform ini berdasarkan terma perundangan yang jelas, direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat PenggunaanHak Pengguna
elitekingy Hak Anda di elitekingy — Jelas dan Telus
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak peribadi atau permintaan pemadaman data, pasukan perundangan elitekingy sedia membantu anda di wilayah yang disokong.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.
Sokongan Sembang Langsung Untuk pertanyaan perundangan yang memerlukan penjelasan segera, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda sepanjang hari.
Borang Permohonan Data Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan data peribadi anda, meminta pembetulan atau mengemukakan permintaan pemadaman mengikut hak anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara elitekingy Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda ialah teras operasi kami. elitekingy menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat peribadi dan butiran kewangan anda tidak…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman web elitekingy menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama enam tahun sebelum dipadamkan secara selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika ada akses mencurigakan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan perundangan kami secara terus melalui e-mel.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

elitekingy tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran dan badan kawal selia yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma perundangan, hak pengguna dan dasar privasi di elitekingy. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi di wilayah yang disokong mengikut keperluan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam tempoh 30 hari dan menghantarnya ke alamat e-mel yang berdaftar pada akaun anda.

elitekingy menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang, tetapi tidak menyimpan kelayakan log masuk GrabPay atau Touch 'n Go anda. Butiran sensitif pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia masing-masing dengan penyulitan penuh.

Data akaun anda disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, semua rekod peribadi dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan pemadaman awal boleh dikemukakan, namun sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan perundangan. Pasukan kami akan memaklumkan dengan jelas bahagian mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut prosedur yang ditetapkan.